แก้ไขล่าสุด วันที่ 17th August, 2023 at 12:31 am
โดยสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคสาขาทั่วประเทศ หรือทางเว็บไซต์ของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค
นอกจากนี้ เจ้าของรถยังสามารถขอความช่วยเหลือจากทนายความเพื่อดำเนินการทางกฎหมายกับเต็นท์รถที่รับจำนำรถของตนเองได้อีกด้วย
ในกรณีที่เจ้าของรถไม่สามารถดำเนินการทางกฎหมายด้วยตนเองได้ ก็สามารถขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานภาครัฐต่างๆ ที่ได้กล่าวมาข้างต้นได้ หน่วยงานเหล่านี้จะช่วยดำเนินการทางกฎหมายให้เจ้าของรถและติดตามผลจนกว่าเจ้าของรถจะได้รับเงินคืนหรือรถคืน
อนึ่ง เจ้าของรถควรศึกษาข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องและปรึกษาทนายความก่อนดำเนินการใดๆ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายเพิ่มเติม
ในกรณีที่รถถูกจำนำแล้วไม่สามารถไถ่ถอนได้ เจ้าของรถสามารถขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานต่างๆ ดังนี้
- สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
- กรมสอบสวนคดีพิเศษ (DSI)
สำหรับข้อกฎหมายที่จะช่วยคุ้มครองเจ้าของรถ ได้แก่
- พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522
- พระราชบัญญัติการประกอบธุรกิจสินเชื่อส่วนบุคคล พ.ศ. 2559
- พระราชบัญญัติการเช่าซื้อ พ.ศ. 2522