กรณีสามีประสบอุบัติเหตุเสียชีวิต 2 ปีแล้ว ยังไม่ได้รับเงินเพิ่มเติมจาก พ.ร.บ. นั้น เป็นไปได้ว่าสาเหตุอาจเกิดจากหลายประการ เช่น
- บริษัทประกันภัยปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทน
หากบริษัทประกันภัยพิจารณาแล้วว่าสามีของคุณไม่เป็นผู้ประสบภัยจากรถ หรือมีส่วนประมาทในอุบัติเหตุ บริษัทประกันภัยอาจปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทนได้
- คู่กรณีไม่มีประกัน พ.ร.บ.
หากคู่กรณีไม่มีประกัน พ.ร.บ. สามีของคุณจะได้รับค่าสินไหมทดแทนจากกรมธรรม์ประกันภัย พ.ร.บ. ของคู่กรณี แต่หากคู่กรณีปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทน หรือไม่สามารถติดต่อคู่กรณีได้ บริษัทประกันภัยจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนเพิ่มเติมให้เฉพาะกรณีที่มีหลักฐานพิสูจน์ว่าคู่กรณีเป็นผู้กระทำผิด
- ผู้ยื่นคำขอไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการจ่ายค่าสินไหมทดแทน
หากผู้ยื่นคำขอไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการจ่ายค่าสินไหมทดแทน เช่น ไม่ส่งเอกสารหลักฐานครบถ้วน หรือส่งเอกสารหลักฐานล่าช้า บริษัทประกันภัยอาจปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทนได้
หากต้องการทราบว่าสาเหตุที่ยังไม่ได้รับเงินเพิ่มเติมจาก พ.ร.บ. นั้นเกิดจากสาเหตุใด คุณสามารถติดต่อบริษัทประกันภัยเพื่อสอบถามรายละเอียดได้
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาดังกล่าว
- ตรวจสอบเงื่อนไขการจ่ายค่าสินไหมทดแทน
ก่อนยื่นคำขอค่าสินไหมทดแทน ควรตรวจสอบเงื่อนไขการจ่ายค่าสินไหมทดแทนของบริษัทประกันภัยอย่างละเอียด เพื่อไม่ให้พลาดเงื่อนไขใด ๆ
- รวบรวมเอกสารหลักฐานอย่างครบถ้วน
ควรรวบรวมเอกสารหลักฐานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุ เช่น ใบมรณบัตร บันทึกประจำวันของพนักงานสอบสวน เอกสารทางการแพทย์ เป็นต้น เพื่อประกอบการยื่นคำขอค่าสินไหมทดแทน
- ยื่นคำขอค่าสินไหมทดแทนให้เร็วที่สุด
ควรยื่นคำขอค่าสินไหมทดแทนให้เร็วที่สุด เพื่อไม่ให้สิทธิในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหมดอายุความ
หากบริษัทประกันภัยปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทน คุณยังสามารถดำเนินการอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ เช่น
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)
หากเห็นว่าบริษัทประกันภัยปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทนโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร สามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เพื่อขอความช่วยเหลือ
- ฟ้องร้องต่อศาล
หากการร้องเรียนต่อ คปภ. ไม่เป็นผล สามารถฟ้องร้องต่อศาลเพื่อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้